¿No logras visualizar tu depósito cripto?, debes tomar en cuenta las siguientes observaciones:
La transacción de contar con cierta cantidad de confirmaciones en la red Blockchain para que de esta manera pueda aparecer reflejada en tu cuenta Banexcoin. Al tratarse de BTC, las transacciones ameritan al menos 3 confirmaciones de la red Blockchain. En el caso de USDC, USDT o ETH, las operaciones necesitan al menos 15 confirmaciones.
Como parte de nuestras políticas AML (Anti-money laundering), es necesario que agregues el origen de los fondos de depósitos en criptomonedas iguales o mayores a 5000 USD o su equivalente en otras monedas.
En el caso de tener un depósito pendiente por declarar, te indicamos como agregar tu Declaración Jurada a continuación:
Ingresa a tu cuenta en Banexcoin, en la parte baja izquierda de la misma te aparecerá de la siguiente manera:
Debes hacer clic en "Registrar Declaración Jurada", lo cual te llevará a la pantalla de Depósitos y automáticamente a la opción"Por Declarar", donde debes hacer clic en "registrar declaración".
- Seguidamente debes seleccionar en "Declaración juradad de origen de fondos" el origen de los fondos de tu depósito en la lista desplegable y luego hacer clic en guardar para culminar tu declaración
Después de agregar el origen de tus fondos, podrás ver reflejado el saldo en tu cuenta de manera automática
IMPORTANTE:
Banexcoin como institución regulada, se encuentra obligada a aplicar procedimientos de estándar internacional que le permitan prevenir el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT). Paralelo a ello, cuidamos nuestra reputación y la reputación de nuestros clientes, es por esto que, si un depósito cripto presenta alguna observación en nuestro sistema de seguridad, no podrás ver reflejada la transacción en tu cuenta. Posteriormente, nos comunicaremos contigo a la brevedad posible y te informaremos el estado de tu transacción.